“เราเสียกะไป 3 กะเมื่อเดือนที่แล้ว” — ตอนนี้เราทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยสิ่งนี้

เดือนที่แล้วถือเป็นเรื่องท้าทายสำหรับเรา เราเผชิญกับความสูญเสียที่ไม่คาดคิดซึ่งทำให้เราตั้งคำถามกับกลยุทธ์และทิศทางของเรา หลายท่านอาจเกี่ยวข้องกับความรู้สึกไม่แน่นอนและความหงุดหงิดเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ฉันต้องการแบ่งปันว่าเราเปลี่ยนความพ่ายแพ้ให้เป็นโอกาสในการเรียนรู้ได้อย่างไร โดยปูทางไปสู่การเดินเรือที่ราบรื่นยิ่งขึ้น การระบุปัญหา ขั้นตอนแรกคือการวิเคราะห์สิ่งที่ผิดพลาด เรารวบรวมทีมของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้เกิดความสูญเสีย เห็นได้ชัดว่าเราได้มองข้ามแนวโน้มสำคัญของตลาดและคำติชมของลูกค้า การยอมรับความผิดพลาดเหล่านี้ถือเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการปรับปรุง การนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ต่อไป เราจะมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนที่ดำเนินการได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุ สิ่งที่เราทำ: 1. การวิจัยตลาด: เราทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มในปัจจุบัน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสำรวจ การวิเคราะห์คู่แข่ง และการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของเราบนโซเชียลมีเดีย 2. คำติชมจากลูกค้า: เราเข้าถึงลูกค้าของเราเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา ความคิดเห็นของพวกเขามีค่าอย่างยิ่งในการปรับเปลี่ยนข้อเสนอของเรา 3. การปรับปรุงกลยุทธ์: จากการค้นพบของเรา เราได้ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของเราใหม่ ซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนข้อความของเราและการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับจุดแข็งของเรา การติดตามความคืบหน้า หลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราได้ติดตามความคืบหน้าอย่างใกล้ชิด สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้และการตรวจสอบประสิทธิภาพของเราเป็นประจำ เราเรียนรู้ที่จะมีความคล่องตัว โดยทำการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมตามความจำเป็นโดยอิงตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ สะท้อนการเดินทาง เมื่อมองย้อนกลับไป ประสบการณ์สอนให้เรามีความยืดหยุ่น เราเปลี่ยนความสูญเสียให้เป็นบทเรียนที่ไม่เพียงแต่ปรับปรุงธุรกิจของเรา แต่ยังทำให้ทีมของเราแข็งแกร่งขึ้นอีกด้วย การเดินทางไม่ใช่เรื่องง่าย แต่จำเป็นสำหรับการเติบโต โดยสรุป ความพ่ายแพ้สามารถก้าวไปสู่ความสำเร็จได้หากใช้กรอบความคิดที่ถูกต้อง ด้วยการระบุปัญหา ดำเนินการเปลี่ยนแปลง และติดตามความคืบหน้าของเราอย่างต่อเนื่อง เราได้เปลี่ยนสถานการณ์ที่ยากลำบากให้เป็นโอกาสในการเติบโต ฉันขอแนะนำให้ทุกคนที่เผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกันและยอมรับสิ่งเหล่านั้นเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ คุณไม่มีทางรู้ว่าพวกเขาจะพาคุณไปที่ไหน

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การจัดการการดำเนินงานอาจรู้สึกล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับหลายกะ ฉันเข้าใจถึงความยากลำบากในการประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นไปพร้อมๆ กับการตอบสนองความต้องการของพนักงานและการรักษาประสิทธิภาพการทำงาน ธุรกิจจำนวนมากเผชิญกับความท้าทาย เช่น การสื่อสารขัดข้อง ความขัดแย้งด้านตารางเวลา และความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงกะ ปัญหาเหล่านี้อาจนำไปสู่ความคับข้องใจในหมู่พนักงานและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวม แต่จะเป็นอย่างไรถ้าฉันบอกคุณว่ามีวิธีปรับปรุงการปฏิบัติงานและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้นล่ะ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่ฉันพบว่ามีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนการดำเนินงานจากวุ่นวายไปสู่ราบรื่น: 1. ใช้ช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน: การสร้างแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับการสื่อสารสามารถขจัดความสับสนได้ เครื่องมือต่างๆ เช่น แอพส่งข้อความด่วนหรือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการช่วยให้สามารถอัปเดตและแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะเข้าใจตรงกัน 2. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดกำหนดการ: ใช้ซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการที่พิจารณาความพร้อมและความต้องการของพนักงาน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มขวัญกำลังใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่ากะทำงานจะเต็มประสิทธิภาพ ลดการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายและความเครียดที่มาพร้อมกับกะเหล่านั้น 3. กำหนดขั้นตอนให้เป็นมาตรฐาน: สร้างขั้นตอนปฏิบัติที่ชัดเจนและเป็นเอกสารสำหรับแต่ละกะ สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานเข้าใจความรับผิดชอบของตนและลดการเรียนรู้สำหรับพนักงานใหม่ การฝึกอบรมเป็นประจำสามารถเสริมสร้างมาตรฐานเหล่านี้ได้ 4. รวบรวมคำติชมเป็นประจำ: ส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับการดำเนินงานในปัจจุบัน เซสชันข้อเสนอแนะเป็นประจำสามารถเปิดเผยจุดบกพร่องและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับด้านที่จำเป็นต้องปรับปรุง 5. ตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพ: ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน ข้อมูลนี้สามารถช่วยระบุแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องให้ความสนใจ เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนในเชิงรุกได้ ด้วยการนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ ฉันได้เห็นการปรับปรุงที่สำคัญในด้านประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของพนักงาน การเปลี่ยนจากการจัดการหลายกะไปเป็นการเพลิดเพลินกับการดำเนินงานที่ราบรื่นไม่ได้เป็นเพียงความฝัน มันสามารถเป็นจริงได้ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง โดยสรุป การจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกะถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งสู่ความสำเร็จ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การสื่อสาร การจัดกำหนดการ มาตรฐาน ข้อเสนอแนะ และการตรวจสอบประสิทธิภาพ เราสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ทั้งพนักงานและฝ่ายปฏิบัติการประสบความสำเร็จได้

เมื่อเดือนที่แล้ว เราเผชิญกับความล้มเหลวครั้งใหญ่ซึ่งทำให้การดำเนินงานของเราสั่นคลอน มันเป็นช่วงเวลาที่ท้าทาย สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันตั้งคำถามกับกลยุทธ์และกระบวนการของเรา อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ดังกล่าวได้สอนบทเรียนอันล้ำค่าแก่เรา ซึ่งนำเราไปสู่การปรับปรุงแนวทางและดำเนินงานได้อย่างราบรื่นกว่าที่เคย ปัญหาหลักที่เราพบคือความล้มเหลวในการสื่อสารภายในทีมของเรา การสื่อสารที่ผิดพลาดนี้ส่งผลให้เกิดความล่าช้าและความสับสน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของเรา ฉันตระหนักได้ว่าหากไม่มีช่องทางที่ชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูล เราก็กำลังเตรียมพบกับความล้มเหลว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราได้ใช้กลยุทธ์หลักหลายประการ: 1. สร้างการเช็คอินตามปกติ: เราเริ่มจัดการประชุมรายสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการที่กำลังดำเนินอยู่และสิ่งกีดขวางบนถนนที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ได้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมของความโปร่งใสและการทำงานร่วมกัน ช่วยให้ทุกคนมีความสอดคล้องกัน 2. การใช้เครื่องมือการจัดการโครงการ: เรานำเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถอัปเดตแบบเรียลไทม์และติดตามงานได้ สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทุกคนตระหนักถึงความรับผิดชอบและกำหนดเวลาของตนเองอีกด้วย 3. สนับสนุนคำติชมแบบเปิด: ฉันเน้นย้ำถึงความสำคัญของคำติชมภายในทีมของเรา ด้วยการสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการแบ่งปันความคิดและข้อกังวล เราสามารถระบุปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไข 4. การฝึกอบรมและการพัฒนา: เราลงทุนในเซสชันการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะของทีม เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนมีความพร้อมที่จะจัดการงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ได้เพิ่มความมั่นใจและขวัญกำลังใจทั่วทั้งกระดาน ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ เราได้เปลี่ยนความพ่ายแพ้ของเราให้เป็นโอกาสในการเติบโต ประสบการณ์สอนเราว่าความท้าทายสามารถนำไปสู่นวัตกรรมได้เมื่อเข้าหาด้วยกรอบความคิดที่ถูกต้อง ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้า ฉันมุ่งมั่นที่จะรักษาแนวปฏิบัติเหล่านี้ บทเรียนที่ได้รับเมื่อเดือนที่แล้วไม่เพียงแต่ปรับปรุงการดำเนินงานของเรา แต่ยังทำให้ทีมของเราแข็งแกร่งขึ้นอีกด้วย ฉันขอแนะนำให้ใครก็ตามที่เผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกันเพื่อไตร่ตรองกระบวนการของตนและพิจารณานำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ การยอมรับการเปลี่ยนแปลงสามารถนำไปสู่การดำเนินงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้นและทีมที่เหนียวแน่นมากขึ้น

จากประสบการณ์ของฉัน การจัดการกับปัญหาเรื่องกะอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดอย่างไม่น่าเชื่อ พวกเราหลายคนเผชิญกับความท้าทายในการตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดการของเราสอดคล้องกับความต้องการของทีมของเราอย่างสมบูรณ์แบบ ฉันรู้ถึงจุดที่เจ็บปวด เช่น กะทำงานที่ไม่ได้รับ ขาดการสื่อสาร และการเล่นกลอยู่ตลอดเวลาซึ่งอาจทำให้ทุกคนรู้สึกหนักใจ เพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้โดยตรง ฉันได้ใช้กลยุทธ์สำคัญบางประการที่สร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ ต่อไปนี้คือวิธีที่เราพลิกสถานการณ์: 1. ช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน: การสร้างแพลตฟอร์มเฉพาะสำหรับการจัดการกะถือเป็นสิ่งสำคัญ เราเริ่มใช้แอปแบบรวมศูนย์ที่สมาชิกในทีมสามารถดูกำหนดการ ขอเปลี่ยนแปลง และสื่อสารกันโดยตรงได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยลดความสับสนและทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน 2. การจัดกำหนดการแบบยืดหยุ่น: เนื่องจากเข้าใจว่าชีวิตเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ เราจึงแนะนำตัวเลือกการจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นมากขึ้น สมาชิกในทีมสามารถสลับกะงานได้ง่ายขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถรองรับภาระผูกพันส่วนตัวได้โดยไม่ทำให้ทีมต้องหยุดชะงัก 3. เช็คอินตามปกติ: ฉันเริ่มจัดให้มีการเช็คอินรายสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อกังวลที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับกะงาน ฟอรัมแบบเปิดนี้ช่วยให้สมาชิกในทีมได้แสดงความคิดเห็นถึงความท้าทายและเสนอแนะการปรับปรุง เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการทำงานร่วมกัน 4. การฝึกอบรมและการสนับสนุน: เราจัดให้มีเซสชันการฝึกอบรมที่เน้นเรื่องการบริหารเวลาและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การเสริมศักยภาพให้กับสมาชิกในทีมด้วยทักษะเหล่านี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความสามารถในการจัดการกะงานเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีมโดยรวมอีกด้วย ด้วยการนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ เราพบว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกะลดลงอย่างเห็นได้ชัด ขวัญกำลังใจของทีมดีขึ้น และเราสามารถรักษาขั้นตอนการทำงานที่สอดคล้องกันมากขึ้นได้ โดยสรุป การจัดการกับปัญหากะต้องใช้แนวทางเชิงรุกที่เน้นการสื่อสาร ความยืดหยุ่น และการสนับสนุน ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เราไม่เพียงแต่แก้ไขความท้าทายที่เกิดขึ้นทันที แต่ยังสร้างทีมที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นมากขึ้นอีกด้วย

การสูญเสียจากการดำเนินงานเมื่อเดือนที่แล้วเป็นสัญญาณเตือนให้กับทีมของเรา ฉันตระหนักดีว่าการทำความเข้าใจปัญหาที่ซ่อนอยู่และการจัดการอย่างทันท่วงทีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของเรา ธุรกิจจำนวนมากเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกัน และการเรียนรู้จากประสบการณ์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ ขั้นตอนแรกที่ฉันทำคือการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของการสูญเสีย ฉันรวบรวมข้อมูลจากแผนกต่างๆ โดยเน้นที่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก สิ่งนี้ช่วยให้ฉันระบุส่วนที่จำเป็นต้องปรับปรุงได้ เช่น การจัดการสินค้าคงคลังและกระบวนการตอบรับจากลูกค้า ต่อไป ฉันพูดคุยกับทีมในการสนทนาแบบเปิด การสนับสนุนให้ทุกคนแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทำให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน ฉันพบว่าสมาชิกในทีมมักจะมีมุมมองที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความไร้ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน บทสนทนานี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่แนวทางแก้ไขที่ใช้งานได้จริงอีกด้วย หลังจากระบุปัญหาแล้ว เราได้นำกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายไปใช้ ตัวอย่างเช่น เราได้ปรับปรุงระบบสินค้าคงคลังเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการสต็อกที่ดีขึ้น การปรับเปลี่ยนนี้ช่วยลดสินค้าคงคลังส่วนเกินและกระแสเงินสดดีขึ้น นอกจากนี้ เรายังกำหนดแนวทางที่มีโครงสร้างมากขึ้นเพื่อรวบรวมคำติชมจากลูกค้า ทำให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การติดตามความคืบหน้าเป็นอีกแง่มุมที่สำคัญ ฉันจัดให้มีการเช็คอินเป็นประจำเพื่อประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ใหม่ของเรา การประเมินอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเรายังคงดำเนินการตามแผนและช่วยให้เราทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นได้แบบเรียลไทม์ โดยสรุป การสูญเสียเมื่อเดือนที่แล้วสอนฉันว่าการดำเนินงานที่ราบรื่นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการสื่อสารที่เปิดกว้าง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล การมีส่วนร่วมกับทีม การใช้กลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมาย และการติดตามความคืบหน้า เราสามารถเปลี่ยนความพ่ายแพ้ให้เป็นบทเรียนอันมีค่าได้ ก้าวไปข้างหน้า ฉันมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้และการปรับตัวภายในองค์กรของเรา ความท้าทายแต่ละอย่างนำเสนอโอกาสในการเติบโต และฉันก็กระตือรือร้นที่จะยอมรับการเดินทางครั้งนั้น

การสูญเสียกะงานถึงสามกะอาจรู้สึกเหมือนเป็นความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจใดๆ เป็นสถานการณ์ที่อาจนำไปสู่ความคับข้องใจและความเครียดทางการเงิน ฉันเข้าใจถึงความเร่งด่วนในการแก้ไขปัญหานี้ และฉันต้องการแบ่งปันว่าเรารับมือกับความท้าทายนี้อย่างไร อันดับแรก เราได้ระบุสาเหตุที่แท้จริงของกะที่หายไป เห็นได้ชัดว่าช่องว่างในการสื่อสารและความขัดแย้งด้านกำหนดเวลาเป็นสาเหตุสำคัญ ด้วยการรวบรวมคำติชมจากทีมงานของเรา เราได้ระบุจุดเฉพาะที่จำเป็นต้องปรับปรุง ขั้นตอนนี้สำคัญมาก การทำความเข้าใจปัญหาถือเป็นก้าวแรกไปสู่การแก้ปัญหา ต่อไป เราได้นำระบบการจัดกำหนดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นมาใช้ เราเลือกใช้เครื่องมือดิจิทัลที่อนุญาตให้อัปเดตและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้อย่างง่ายดาย ฉันจำสีหน้าของทีมของฉันได้เมื่อรู้ว่าสามารถเข้าถึงกำหนดการได้จากโทรศัพท์ มันสร้างโลกที่แตกต่าง นอกจากนี้ เรายังเริ่มเช็คอินตามปกติอีกด้วย การประชุมเหล่านี้เป็นเวทีให้สมาชิกในทีมได้แสดงข้อกังวลและเสนอแนะการปรับปรุง ฉันสนับสนุนให้มีการสนทนาแบบเปิดซึ่งส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชน ผลที่ได้คือทีมของเรารู้สึกมีส่วนร่วมและลงทุนในกระบวนการจัดกำหนดการมากขึ้น ในที่สุด เราก็ติดตามความคืบหน้าของเราอย่างใกล้ชิด เราติดตามอัตราการปฏิบัติตามกะและรวบรวมคำติชมหลังแต่ละสัปดาห์ สิ่งนี้ทำให้เราสามารถปรับเปลี่ยนที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว ฉันประหลาดใจที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นำไปสู่การปรับปรุงการดำเนินงานของเราอย่างมีนัยสำคัญ โดยสรุป การเอาชนะความท้าทายของการเปลี่ยนแปลงที่สูญเสียไปนั้นจำเป็นต้องอาศัยการสื่อสารที่ชัดเจน เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ และการมีส่วนร่วมของทีม ด้วยการแก้ไขปัญหาโดยตรงและร่วมมือกัน เราไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับพลวัตของทีมอีกด้วย ประสบการณ์เหล่านี้สอนฉันว่าความพ่ายแพ้สามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสในการเติบโตได้ เรายินดีรับคำถามของคุณ: zxfef@163.net/WhatsApp 13805876678

1. ไม่ทราบผู้แต่ง, 2023, เราเปลี่ยนการสูญเสียเมื่อเดือนที่แล้วให้เป็นการแล่นเรือที่ราบรื่นได้อย่างไร 2. ไม่ทราบผู้แต่ง, 2023, จาก 3 กะลงสู่การดำเนินงานที่ราบรื่น 3. ไม่ทราบผู้แต่ง, 2023, ความพ่ายแพ้ของเดือนที่แล้ว: ความลับของเราในการทำงานอย่างราบรื่นในขณะนี้ 4. ไม่ทราบผู้แต่ง, 2023, Bounceing Back: เราจะแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงของเราอย่างไร 5. ไม่ทราบผู้แต่ง, 2023, Smooth ปฏิบัติการ: บทเรียนที่ได้รับจากการสูญเสียเมื่อเดือนที่แล้ว 6. ไม่ทราบผู้แต่ง ปี 2023 เราเอาชนะกะที่หายไป 3 กะ—นี่คือวิธีที่เราทำ